Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) администрации игрового проекта Ekstaler Project (далее — «Администрация», «Проект»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить договор на условиях, изложенных ниже.

Оплачивая услуги на сайте ekstaler-cs2.ru любым доступным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, полностью согласен с ними и принимает их безоговорочно (акцепт оферты).

2. Предмет договора

Администрация предоставляет Пользователю доступ к платным цифровым услугам и внутриигровым привилегиям на серверах Counter-Strike 2, объединённых проектом Ekstaler: игровые привилегии и статусы (Premium, VIP, Администратор и др.), внутриигровые бонусы и функции (перки), внутренняя валюта проекта, а также иные цифровые товары и услуги, представленные в разделе «Магазин» сайта.

Все услуги носят исключительно развлекательный характер и предоставляются в рамках использования игрового сервера. Приобретаемые привилегии не являются денежным средством, ценной бумагой и не подлежат обмену на реальные деньги.

3. Порядок оплаты

Оплата производится в российских рублях через доступные на сайте платёжные системы (в настоящий момент — ЮMoney). Обработка платёжных данных (реквизитов карты, счёта и т.д.) осуществляется непосредственно платёжной системой; Администрация не получает и не хранит эти данные.

Услуга или привилегия считается предоставленной с момента зачисления оплаты и активации на аккаунте Пользователя (SteamID), что обычно происходит автоматически и мгновенно после успешной оплаты.

4. Возврат средств

В связи с цифровым характером услуг, средства за уже активированные привилегии и услуги возврату не подлежат, за исключением случаев:

• технической ошибки, из-за которой услуга не была предоставлена после списания оплаты;
• двойного списания за один и тот же заказ;
• иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователю необходимо обратиться в поддержку проекта с описанием проблемы и подтверждением оплаты.

5. Права и обязанности сторон

Администрация обязуется предоставить оплаченную услугу в разумный срок и оказывать поддержку по вопросам, связанным с покупками. Администрация вправе отказать в предоставлении услуги или заблокировать доступ Пользователю, нарушающему правила проекта (читерство, оскорбления, мошенничество и иные нарушения правил сервера).

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при оплате и не использовать чужие платёжные средства без согласия их владельца.

6. Ограничение ответственности

Администрация не несёт ответственности за: временную недоступность игровых серверов и сайта по техническим причинам; блокировки аккаунта Пользователя со стороны Valve/Steam (VAC-баны и подобные системы, не зависящие от Администрации); действия третьих лиц, включая другие игровых сервисы.

7. Возрастные ограничения

Услуги предназначены для лиц старше 13 лет. Несовершеннолетние Пользователи обязаны получить согласие родителей или законных представителей на совершение покупок.

8. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров через контакты, указанные ниже. При невозможности урегулирования — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

9. Заключительные положения

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, размещая новую редакцию на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу ekstaler-cs2.ru/oferta.